Wanneer je de uitslag krijgt
Voor kennisexamens en taalexamens op niveau A2 krijg je de uitslag binnen 8 weken per brief.
Dat geldt voor de kennisexamens en voor taalexamens op A2-niveau. DUO stuurt de uitslag naar je huisadres. Daarom is het slim om in Mijn Inburgering te controleren of je adres, e-mail en telefoonnummer goed staan. In die online omgeving zie je ook welke examens je nog moet doen, je brieven van DUO en later ook je uitslag.
Voor taalexamens op niveau B1 of B2 geldt een andere route. Die examens heten ook het Staatsexamen Nt2. Op de pagina over de uitslag van je examen bij DUO staat dat je voor B1 of B2 verder moet lezen bij het Staatsexamen Nt2.
Wacht rustig tot de termijn voorbij is. Acht weken is de normale tijd die DUO noemt voor A2-uitslagen. Krijg je eerder een brief, dan is dat mooi. Krijg je nog niets en zijn de 8 weken nog niet voorbij, dan hoef je nog niets te doen.
Kort gezegd: A2 en kennisexamens gaan via DUO met een brief binnen 8 weken, en B1 of B2 loopt via het Staatsexamen Nt2.
Waar je de uitslag ziet
Je ziet je uitslag niet alleen op papier, maar ook online in Mijn Inburgering.
Om in te loggen heb je DigiD met sms-controle of de DigiD-app nodig. Zonder die extra controle kom je niet in Mijn Inburgering. Heb je nog geen werkende DigiD, regel dat dan op tijd, want je gebruikt dezelfde omgeving ook voor aanmelden, verplaatsen van een examen en het bekijken van brieven van DUO.
In Mijn Inburgering kun je veel zelf regelen. Je ziet er je examenuitslag, welke examens je moet maken, je facturen en je brieven van DUO. Ook kun je daar je persoonlijke gegevens bekijken en veranderen. Dat is handig als je bent verhuisd of een nieuw telefoonnummer hebt.
Nog iets belangrijks. Meld je je aan voor een examen via Mijn Inburgering, dan zie je daar ook de datum van het examen. Je krijgt daarnaast 1 week voor het examen een brief van DUO met de plaats, datum en tijd. Meld je je aan met een formulier omdat inloggen niet lukt, dan krijg je binnen 3 weken nadat je hebt betaald een brief met die gegevens.
Kijk dus eerst online en let daarna ook op je post.
Gezakt: herkansen en opnieuw aanmelden
Ben je gezakt, dan moet je je voor dat onderdeel opnieuw aanmelden.
DUO zegt dat je voor elk examendeel betaalt, en dat je opnieuw betaalt als je een onderdeel nog een keer doet. Het bedrag kan veranderen. Daarom is het slim om voor het actuele bedrag altijd op de examenpagina van DUO of in je eigen omgeving te kijken voordat je opnieuw boekt.
Voor KNM, ONA en taalexamens op A2 log je in op Mijn Inburgering. Daar kies je een nieuwe datum en plaats. Kun je niet inloggen, dan kun je een formulier gebruiken. Na het aanmelden krijg je een bevestiging per e-mail en per brief. Meld je ruim op tijd aan, want het kan meer dan 6 weken duren voordat je examen kunt doen.
Moet je je datum veranderen of wil je afzeggen? Dat kan tot 1 week voor het examen. Verplaats je het examen in Mijn Inburgering op tijd, dan kies je een andere dag. Zeg je het examen tot 1 week voor de examendatum af, dan krijg je je geld nog terug. Heb je geen Mijn Inburgering, dan moet DUO je brief ook echt 1 week voor het examen hebben ontvangen.
Dit geldt voor A2-examens, KNM en ONA via DUO. Voor taalexamens op B1 of B2 geldt weer een andere route, omdat dat het Staatsexamen Nt2 is. Gebruik voor A2, KNM en ONA de pagina Aanmelden examen als startpunt.
Geslaagd: het diploma
Als je alle examens hebt gehaald, kun je daarna je diploma regelen.
Voor de meeste inburgeraars is het digitale diploma nu de normale weg. In Mijn Inburgering ga je naar 'Diploma'. Daarna kom je op de website van Mijn diploma's. Daar vraag je je digitale inburgeringsdiploma op. Dit digitale diploma is gratis en je kunt het later opnieuw downloaden als dat nodig is.
Er is wel een verschil tussen Wet 2021 en Wet 2013. Onder de Wet 2021 staat op het diploma of je examen op A2-, B1- of B2-niveau hebt gedaan. Onder de Wet 2013 staat het niveau niet op het diploma; dat diploma is altijd op A2-niveau. Heb je de Z-route gedaan, dan krijg je geen diploma maar een certificaat van de gemeente.
Wil je liever papier? Je kunt 1 keer gratis een papieren inburgeringsdiploma aanvragen in Mijn Inburgering. DUO stuurt dit binnen 8 weken naar je huis. Wil je later nog een papieren kopie, bijvoorbeeld omdat je het diploma kwijt bent, dan kost dat € 72,- en krijg je de kopie ook binnen 8 weken. Het digitale diploma heeft dezelfde waarde als een gewaarmerkte kopie, maar alleen digitaal. Een print is niet geldig.
Je gebruikt het diploma vaak voor een aanvraag bij de IND, bijvoorbeeld voor naturalisatie. DUO legt op de pagina over het diploma uit hoe het werkt: diploma inburgering. De IND is de instantie die je aanvraag voor verblijf of naturalisatie behandelt.
Het niet eens met je uitslag
Ben je het niet eens met een beslissing van DUO, dan kun je bezwaar maken.
DUO zegt eerst: bel eerst met DUO. Misschien kunnen zij je helpen zonder bezwaar. Lukt dat niet, dan stuur je een bezwaarschrift. Dat is een brief of formulier waarin je uitlegt waarom de beslissing volgens jou niet goed is.
Je moet je bezwaarschrift binnen 6 weken na de beslissing sturen. Dat heet de bezwaartermijn. Zet je handtekening onder het bezwaar. Stuurt iemand anders het voor jou, dan moet ook het formulier Machtiging mee. Heb je papieren die laten zien dat de beslissing niet klopt, stuur die dan mee in dezelfde envelop. Op de envelop zet je 'Bezwaarschrift'. Het adres is Servicecentrum Inburgering, Postbus 764, 9700 AT Groningen.
DUO noemt verschillende formulieren voor verschillende situaties, zoals een boete, ONA-vrijstelling of een andere reden. Na ontvangst krijg je een brief van DUO. Daarna moet DUO beslissen binnen 6 weken na afloop van de bezwaartermijn. Die termijn mag 1 keer met 6 weken worden verlengd. Soms duurt het langer als DUO nog wacht op de motivering van je bezwaar.
Ben je het daarna nog niet eens met de uitkomst, dan kun je in beroep gaan. Op de beslissing van DUO staat hoe dat werkt. Op de officiële pagina lees je de stappen voor bezwaar maken tegen een beslissing van DUO.
Als DUO te laat is
Als DUO niet op tijd beslist, kun je DUO in gebreke stellen.
Dit geldt niet voor elke situatie op dezelfde manier. Heb je een aanvraag gedaan, dan moet DUO binnen 8 weken beslissen. Bij een bezwaarschrift moet DUO beslissen binnen 6 weken na afloop van de bezwaartermijn. Soms heeft DUO extra tijd nodig, bijvoorbeeld omdat er meer informatie van jou nodig is. Dan krijg je daarover een brief.
Krijg je geen beslissing en ook geen bericht over extra tijd, dan kun je DUO vragen om alsnog snel te beslissen. Dat heet in gebreke stellen. Je gebruikt daarvoor het formulier Ingebrekestelling - Dwangsom bij niet tijdig beslissen. Je stuurt dat per e-mail of per post naar het adres dat op het formulier staat.
Na jouw ingebrekestelling moet DUO binnen 2 weken alsnog een beslissing nemen. Doet DUO dat niet, dan kun je recht hebben op geld voor elke dag dat DUO te laat is. Dat heet een dwangsom. Het maximum is 42 dagen en € 1.442,-. Je kunt dan ook meteen in beroep gaan bij de rechter; je hoeft daarvoor niet eerst nog een bezwaarschrift te sturen.
Deze stap is dus alleen voor te late beslissingen van DUO, niet voor een uitslag die nog gewoon binnen de normale termijn valt. Lees de officiële uitleg op de pagina DUO is te laat.
Wat het KNM-examen hierover vraagt
Het KNM-examen vraagt over dit onderwerp geen moeilijke regels, maar praktische kennis.
Je kunt bijvoorbeeld een vraag krijgen over waar je je uitslag ziet, wat je met DigiD in Mijn Inburgering regelt, of wat je doet nadat je bent geslaagd. Ook het verschil tussen DUO, de gemeente en de IND past bij dit onderwerp. Daarom helpt het als je deze stappen niet alleen uit je hoofd leert, maar ook in het echte leven al een keer hebt gedaan. Oefenen met zulke situaties maakt KNM vaak makkelijker.