De oproepbrief: waar en hoe laat je moet zijn
De oproepbrief van DUO bevat alle praktische informatie over je examendag. Zodra DUO je betaling heeft ontvangen, sturen zij deze brief tien dagen voor de examendatum naar je op per post en per e-mail. In de oproepbrief staat precies op welk adres je verwacht wordt en hoe laat jouw zitting begint. Controleer alle persoonlijke gegevens op het document meteen zodra je het ontvangt. Zie je een spelfout in je naam of klopt je geboortedatum niet, stuur dan direct een e-mail naar nt2@duo.nl zodat DUO dit tijdig kan aanpassen in het systeem.
Heb je tien dagen voor het examen nog steeds geen oproepbrief gekregen? Neem dan onmiddellijk telefonisch contact op met DUO via 050-599 89 33 of stuur een bericht per e-mail.
Je moet altijd dertig minuten voor de begintijd van het examen aanwezig zijn bij het examencentrum. Die tijd is hard nodig voor de controle van je identiteitsbewijs en de registratie bij de balie. Wie te laat komt, kan niet meer meedoen aan het examen. Kom daarom ruim op tijd.
Familie en vrienden mogen het gebouw niet betreden.
Alleen examenkandidaten mogen het gebouw in. Heb je bij je aanmelding een aangepast examen aangevraagd, dan krijg je daarover een aparte brief van DUO. Op de website van DUO over aanmelden voor het staatsexamen lees je meer over de planning en communicatie.
Wat je meeneemt: legitimatie, woordenboek en wat verboden is
Zonder een geldig legitimatiebewijs mag je het examencentrum niet betreden en kun je geen examen doen. Een medewerker van DUO controleert je identiteit bij binnenkomst. DUO noemt als geldig legitimatiebewijs:
- Een geldig paspoort
- Een geldige identiteitskaart
- Een geldige verblijfsvergunning
- Een geldig rijbewijs
Heb je geen geldig legitimatiebewijs, dan kun je geen examen doen; neem dan vooraf contact op met DUO via nt2@duo.nl.
Voor het gebruik van een woordenboek gelden hele specifieke regels. Je mag alleen een papieren woordenboek gebruiken bij de examenonderdelen Schrijven en Lezen. Hierbij is uitsluitend het Van Dale Pocketwoordenboek Nederlands als tweede taal (NT2) toegestaan. Andere woordenboeken, zoals een vertalend woordenboek naar je moedertaal of een digitale versie, zijn streng verboden. Bij de onderdelen Spreken en Luisteren mag je helemaal geen woordenboek op je tafel hebben liggen.
Neem zelf een beker mee als je water wilt drinken tijdens het examen. Het examen is geheim: je mag niets over de inhoud delen, geen vragen overschrijven en geen foto's maken, zo staat op de pagina met regels voor het examen. Volg voor je telefoon en andere spullen de instructies in je oproepbrief en van de medewerkers.
De zes examenplaatsen en hoe je er komt
Het Staatsexamen NT2 wordt afgenomen op vaste locaties in zes verschillende steden in Nederland. Wanneer je je inschrijft via Mijn DUO, kies je zelf in welke stad je de toets wilt afleggen. De vaste examenplaatsen van DUO bevinden zich in Amsterdam aan de Joan Muyskenweg 25 a, in Eindhoven aan het Kastelenplein 168 a, in Rijswijk aan de Polakweg 10-11, in Rotterdam aan het Weena 737 in het Groothandelsgebouw, in Utrecht aan de Herman Gorterstraat 40 en in Zwolle aan de Van Wevelinkhovenstraat 1 in gebouw Diezerveste. Er zijn geen examenlocaties in het buitenland en je kunt de toets niet online vanuit huis maken.
DUO meldt dat er weinig parkeerplaatsen zijn en dat de examenlocaties goed bereikbaar zijn met het openbaar vervoer. Reis dus liever niet met de auto.
Plan je reis vooraf nauwkeurig via een reisplanner. Vertrek ruim eerder dan strikt nodig om storingen op het spoor of files op te vangen. Op de officiële pagina van DUO over waar en wanneer het examen plaatsvindt vind je actuele mededelingen over eventuele werkzaamheden of sluitingen van nabijgelegen haltes. Controleer een dag van tevoren altijd of er spoorwerkzaamheden zijn gepland op jouw route.
Zo verloopt het examen op de computer
Alle vier de taalonderdelen van het Staatsexamen NT2 worden volledig op een computer afgenomen. Zodra je aankomt bij het toetscentrum meld je je eerst bij de balie met je oproepbrief en legitimatiebewijs. Daarna neem je plaats in de wachtruimte totdat een toezichthouder je oproept om de examenzaal binnen te gaan. De medewerker legt in de zaal de regels uit; daarna begin je met het examen.
Op de computer werk je met het toetsprogramma Facet, hetzelfde programma als in de oefenomgeving van het CvTE. Bij Luisteren en Spreken gebruik je een hoofdtelefoon met microfoon; bij Spreken spreek je je antwoorden in.
Je kunt vooraf thuis al kennismaken met dit toetssysteem. Het College voor Toetsen en Examens stelt gratis oefenmateriaal beschikbaar via het Facet openbaar portaal. Door daar te oefenen zie je precies hoe de knoppen, navigatie en geluidsinstellingen werken voordat je examendag aanbreekt.
Het examen is strikt geheim.
Je mag tijdens het maken van de toets niet praten met andere kandidaten of op het scherm van je buurman kijken. Heb je een technisch probleem met je computer of hoofdtelefoon, dan steek je rustig je hand op zodat de examenleider naar je toe kan komen om te helpen. Meld een storing meteen bij de examenleider; die kan het probleem misschien direct oplossen.
Te laat, ziek of een klacht: wat je dan doet
Wie na het sluiten van de zaaldeur arriveert bij het examencentrum mag de toets niet meer maken. Als je te laat bij het examencentrum aankomt door een ernstige vertraging in het openbaar vervoer of een uitzonderlijke file, moet je direct contact opnemen met DUO en schriftelijke bewijsstukken opsturen om eventueel in aanmerking te komen voor een vervangend examen. Mail in dat geval direct naar nt2@duo.nl en voeg bewijzen toe, zoals een officiële storingsbevestiging van de vervoerder of een vertragingsrapport. Alleen met bewijs kun je misschien een vervangend examen krijgen.
Ook in twee andere situaties kun je misschien een vervangend examen krijgen:
- Ziekte, met bewijsstukken
- Overlijden van een direct familielid, met bewijsstukken
Geef deze situaties binnen tien dagen na de geplande examendatum door aan DUO via het mailadres nt2@duo.nl. Wil je je examen vrijwillig annuleren? Dat kan met teruggave van je examengeld tot uiterlijk vier weken voor de examendatum. Meld je je korter dan vier weken van tevoren af of kom je zonder geldige reden niet opdagen, dan vervalt je betaling. Je kunt je dan pas een dag na de gemiste toets opnieuw aanmelden via Mijn DUO, mits er vrije plekken zijn in het examenrooster.
Heb je tijdens de zitting een klacht over ernstige geluidsoverlast, een defecte computer of onduidelijke zaalinstructies? Meld dit dan altijd meteen bij de examenleider in de zaal zodat deze direct kan ingrijpen. Ben je na afloop nog ontevreden over de gang van zaken, stuur dan binnen drie weken na de examendag een schriftelijke klachtenbrief naar het College voor Toetsen en Examens via nt2@duo.nl, zoals beschreven op de officiële pagina over de uitslag van het staatsexamen.